Conseil et assistance à la mise en oeuvre de soltion CRM | BI | ERP | BPM | SIG

L'objectif de la formation est de vous :
........... Donner une vision complète du panorama des solutions CRM
........... Permettre de préparer et de structurer un projet CRM au sein de votre entreprise
........... Sensibiliser à la conduite du changement

A l'issue de la formation vous aurez :
........... Une vision complète du panorma des solutions CRM et décisionnels
........... La capacité de préparer un projet CRM
........... Les notions importantes pour choisir un éditeur et un intégrateur
........... Une idée des pièges à éviter
........... Une vision complète de la mise en oeuvre et de la gestion d'un projet CRM
........... Une sencibilisation à l'organisaiton de la conduite du changement
........... Un retour d'expérience sur l'intégration de projets CRM

La formation sera assurée par :
Un Directeur de projet ayant une expérience de plus de 12 ans sur le pilotage de la mise en oeuvre de solutions CRM variées. Il a entre autre travaillé sur des projets : Pivotal, Selligent, Siebel, Sage CRM, Update, Microsoft Dynamics, Cohéris, REMEDY, Clarify, SalesForce et Oracle OnDemand.